旅行の開始日と終了日を選択してください。
お使いのスマートフォンがeSIMに対応しており、SIMフリーまたはSIMロック解除済みであることを確認してください。
ご注文完了から約5分前後で、設定に必要な情報を [email protected] よりメールでお送りします。
World eSIMアプリや、購入後に送信されるQRコード付きのメールに記載された手順に従って、eSIMの設定を行ってください。
設定完了後、eSIMをご利用いただけます。
eSIMの設定に必要な情報（プロファイル情報）は、ご購入から5分前後でメールにてお送りいたします。
お客様の設定作業は約5分程で完了し、設定完了後はすぐにお使いいただけます。
ご購入の国プラン以外ではご利用いただけませんのでご注意ください。
eSIMの設定には安定したインターネット接続が必要です。
セットアップのタイミングはご契約いただいたプランによって異なります。
詳しくはMy eSIM内の購入したプランの詳細にてご確認いただけます。
World eSIMアプリで利用したデータ通信量をリアルタイムでご確認いただけますので、事前にアプリのインストールをお願いいたします。
一部のプランでご確認いただけないものがございますので、その場合はスマートフォンで直接ご確認ください。
利用したデータ通信量をスマートフォンで確認する場合はこちらをご覧ください。
プランによって異なります。
多くのプランはデータ通信専用ですが、「電話番号付き」と記載のあるプランをご購入いただいた場合に限り、現地の電話番号での通話やSMS受信が可能です。
データ通信専用プラン（電話番号なし）の場合は、標準の電話アプリによる通話はできませんので、LINEなどのデータ通話アプリをご利用ください。
「SIMフリー」かつ「eSIM対応」の端末であればご利用いただけます。
主要な対応機種は以下の通りです。
■ iPhone
iPhone XS / XS Max / XR 以降の全モデル
■ Android（主要メーカー）
Google Pixel: Pixel 4 / 4a 以降のモデル
Galaxy: S23シリーズ以降、Z Flip4 / Fold4 以降、A23 5G / A54 5Gなど
Xperia: 10 III Lite、1 IV / 10 IV / 5 IV 以降のモデル
OPPO: Reno5 A / Reno7 A / Reno9 A、A55s 5Gなど
その他: Xiaomi 12T Pro、HUAWEI P40 Proなど
※携帯電話キャリアで購入した端末の場合、事前に「SIMロック解除」の手続きが必要になることがありますのでご注意ください。
※海外製のものや会社等で支給された機能制限がなされているものはご利用いただけない可能性がございます。
ご利用用途によって異なりますが、一般的な旅行（Web検索、マップ確認、SNSの閲覧、LINEの送受信など）であれば、1日あたり1GB〜2GB程度が目安となります。
動画視聴やビデオ通話、大容量ファイルの送受信を頻繁に行う場合は、無制限プランやより大容量のプランをおすすめします。ホテルやカフェの無料Wi-Fiと併用することで、データ消費量を抑えることも可能です。
はい、多くのプランでテザリング（インターネット共有）をご利用いただけます。お手持ちのタブレットやパソコン、またはご同行者様のスマートフォンを接続してインターネットを利用することが可能です。
ただし、一部のデータ容量無制限プランなどでは、現地の通信事業者の規定によりテザリングが制限されている、または一定の容量を超えると速度制限がかかる場合があります。
①事前に準備して、現地ですぐ使える
初めての海外旅行でも安心！事前に申し込んでおけば、現地でお使いいただけます。
②日本企業だから安心
World eSIMは日本企業の株式会社ビジョン（東証プライム上場）が自信を持ってお届けするサービスです。
③スマホ1台でインターネットが使える
手軽に行ける旅行先で人気の北米周遊だからこそ、持ち物も身軽で行きたいもの。
eSIMなら、スマホに内蔵された機能でインターネット利用が可能になるためモバイルWiFiも必要ありません。
対応機種による制限：
SIMフリーであること、対応機種（iPhoneであればXS / XS Max / XR 以降）などの制限があります。対応機種一覧
初期対応が必要：
使用する前には初期設定が必要となります。
eSIMプロファイルのダウンロードやアクティベートをするときは、なるべく安定したインターネット環境下で行うのがベストです。設定途中で通信が途切れるとエラーが発生したり、プロファイルの取得に失敗する可能性があるためです。
一度設定したeSIMプロファイルは再発行できない：
一度スマートフォンやタブレットなどの端末に設定したeSIMプロファイルは、他の端末へそのまま移行して使うことはできません。そのため、eSIMプロファイルの再発行は原則できません。現地で通信を試みた場合に通信できない、など何らかの不具合と思われる時は、プロファイル削除をせず、サポート窓口へ起きている症状を合わせてお問い合わせください。
データローミングを切り替える：
eSIMをメインで使うなら、端末側でデータローミングをオンにしておき、元の物理SIMのローミングはオフにするなど、不要な通信料金を発生させない工夫が必要です。日本のSIMが優先されていると、思わぬ請求が来る可能性があるので注意しましょう。
「無制限」プランでも速度制限がかかる場合があります：
「無制限」と記載のあるプランでも、回線や一定のデータ量を超えた利用では速度制限がかかる場合があります。動画視聴や動画のやり取りなど大容量の通信を予定している方は、ご利用予定のプランの速度制限の条件を事前にご確認ください。
すぐに使えない場合の対処：
設定後に「すぐ使えない」場合は、まず端末の再起動をお試しください。再起動で一時的なシステムの不具合や通信の問題が解消される場合があります。あわせて、モバイルデータ通信が有効になっているかを設定でご確認ください。それでも解決しない場合は、サポート窓口へお問い合わせください。
24時間365日・完全日本語対応！
「ネットが繋がらない」「電話も使えない」といった現地での思いがけないトラブル時もご安心ください。24時間365日運営体制でサポートいたします。
心強い専用フリーダイヤル（0120-326-024）を24時間365日ご用意。スタッフが直接状況をお聞きし、的確にサポートします。※フリーダイヤルは日本国内からのみご利用いただけます。現地からはWEBまたはLINEをご利用ください。
エラー画面のスクリーンショットを添付できる専用フォームをご用意。状況を正確に伝えられるため、スムーズな解決が可能です。
いつものLINEからトーク画面のメニューから素早く解決策を検索できるため、初めての方でも安心です。
電話でのお問い合わせ
0120-326-024（24時間365日受付）
WEBでのお問い合わせ
受取・返却で
手間がかかる
荷物が増えて
移動が大変
充電が切れるのが
常に心配
| World eSIM | モバイルWiFi | 物理SIM | |
|---|---|---|---|
| 受取・返却 |
不要
スマホで完結
|
必要
受取・返却が必要
|
必要
受取が必要
|
| 荷物の増加 |
増えない
スマホのみ
|
増える
モバイルWiFi端末
|
増えない
SIMカードは必要
|
| 充電の手間 |
なし
スマホのみ
|
あり
スマホとモバイルWiFi
両方必要 |
なし
スマホのみ
|
規定のデータ容量を使い切ってしまうと通信が停止してしまいますが、World eSIMなら海外渡航中であっても、WEBやアプリからいつでも新しいeSIMを追加でご購入いただけます。
ご利用中のeSIMに直接容量をチャージすることはできませんが、新規購入後、最短約5分で設定情報がメールで届くため、どこにいてもすぐに新しい回線を設定可能。
わざわざ店舗に行ったり、ルーターやSIMカードを差し替えたりする手間が一切ないため、万が一容量を超過してしまった場合でも、その場ですぐに快適なインターネット環境を復活させることができます。
また、専用のWorld eSIMアプリを使えばデータ残量をいつでもリアルタイムで確認できるため、上限に達して通信が止まる前に、余裕を持って新しいeSIMを購入しておくことも可能です。
※一部プランは追加チャージ購入可能です
規定容量を超えると「速度制限 」or 「通信停止」
※追加チャージに対応しているプランは「データ追加購入」ボタンが表示され追加可能です。
