ブータン eSIM

eSIMの設定に必要な情報（プロファイル情報）は、ご購入から5分前後でメールにてお送りいたします。
お客様の設定作業は約5分程で完了し、設定完了後はすぐにお使いいただけます。
ご購入の国プラン以外ではご利用いただけませんのでご注意ください。

eSIMの設定には安定したインターネット接続が必要です。
セットアップのタイミングはご契約いただいたプランによって異なります。
詳しくはMy eSIM内の購入したプランの詳細にてご確認いただけます。

World eSIMアプリで利用したデータ通信量をリアルタイムでご確認いただけますので、事前にアプリのインストールをお願いいたします。
一部のプランでご確認いただけないものがございますので、その場合はスマートフォンで直接ご確認ください。
利用したデータ通信量をスマートフォンで確認する場合はこちらをご覧ください。

プランによって異なります。
多くのプランはデータ通信専用ですが、「電話番号付き」と記載のあるプランをご購入いただいた場合に限り、現地の電話番号での通話やSMS受信が可能です。
データ通信専用プラン（電話番号なし）の場合は、標準の電話アプリによる通話はできませんので、LINEなどのデータ通話アプリをご利用ください。

「SIMフリー」かつ「eSIM対応」の端末であればご利用いただけます。
主要な対応機種は以下の通りです。

■ iPhone
iPhone XS / XS Max / XR 以降の全モデル

■ Android（主要メーカー）
Google Pixel: Pixel 4 / 4a 以降のモデル
Galaxy: S23シリーズ以降、Z Flip4 / Fold4 以降、A23 5G / A54 5Gなど
Xperia: 10 III Lite、1 IV / 10 IV / 5 IV 以降のモデル
OPPO: Reno5 A / Reno7 A / Reno9 A、A55s 5Gなど
その他: Xiaomi 12T Pro、HUAWEI P40 Proなど

※携帯電話キャリアで購入した端末の場合、事前に「SIMロック解除」の手続きが必要になることがありますのでご注意ください。
※海外製のものや会社等で支給された機能制限がなされているものはご利用いただけない可能性がございます。

ご利用用途によって異なりますが、一般的な旅行（Web検索、マップ確認、SNSの閲覧、LINEの送受信など）であれば、1日あたり1GB〜2GB程度が目安となります。
動画視聴やビデオ通話、大容量ファイルの送受信を頻繁に行う場合は、無制限プランやより大容量のプランをおすすめします。ホテルやカフェの無料Wi-Fiと併用することで、データ消費量を抑えることも可能です。

はい、多くのプランでテザリング（インターネット共有）をご利用いただけます。お手持ちのタブレットやパソコン、またはご同行者様のスマートフォンを接続してインターネットを利用することが可能です。
ただし、一部のデータ容量無制限プランなどでは、現地の通信事業者の規定によりテザリングが制限されている、または一定の容量を超えると速度制限がかかる場合があります。

設定方法は非常に簡単です。ご購入後、約5分ほどでメールにて設定用QRコードが届きます。
現地到着後にスムーズに利用開始できるよう、日本国内（出発前）にQRコードをスキャンし、設定（インストール）を済ませておくことをおすすめします。
※プラン国によっては日本で設定不可なプランもございます。詳細は購入後にMy eSIMのeSIM詳細をご参照ください。

①事前に準備して、現地ですぐ使える
初めての海外旅行でも安心！事前に申し込んでおけば、現地でお使いいただけます。

②日本企業だから安心
World eSIMは日本企業の株式会社ビジョン（東証プライム上場）が自信を持ってお届けするサービスです。

③スマホ1台でインターネットが使える
手軽に行ける旅行先で人気のブータンだからこそ、持ち物も身軽で行きたいもの。
eSIMなら、スマホに内蔵された機能でインターネット利用が可能になるためモバイルWiFiも必要ありません。

対応機種による制限：
SIMフリーであること、対応機種（iPhoneであればXS / XS Max / XR 以降）などの制限があります。対応機種一覧

初期対応が必要：
使用する前には初期設定が必要となります。
eSIMプロファイルのダウンロードやアクティベートをするときは、なるべく安定したインターネット環境下で行うのがベストです。設定途中で通信が途切れるとエラーが発生したり、プロファイルの取得に失敗する可能性があるためです。

一度設定したeSIMプロファイルは再発行できない：
一度スマートフォンやタブレットなどの端末に設定したeSIMプロファイルは、他の端末へそのまま移行して使うことはできません。そのため、eSIMプロファイルの再発行は原則できません。現地で通信を試みた場合に通信できない、など何らかの不具合と思われる時は、プロファイル削除をせず、サポート窓口へ起きている症状を合わせてお問い合わせください。

データローミングを切り替える：
eSIMをメインで使うなら、端末側でデータローミングをオンにしておき、元の物理SIMのローミングはオフにするなど、不要な通信料金を発生させない工夫が必要です。日本のSIMが優先されていると、思わぬ請求が来る可能性があるので注意しましょう。

「無制限」プランでも速度制限がかかる場合があります：
「無制限」と記載のあるプランでも、回線や一定のデータ量を超えた利用では速度制限がかかる場合があります。動画視聴や動画のやり取りなど大容量の通信を予定している方は、ご利用予定のプランの速度制限の条件を事前にご確認ください。

すぐに使えない場合の対処：
設定後に「すぐ使えない」場合は、まず端末の再起動をお試しください。再起動で一時的なシステムの不具合や通信の問題が解消される場合があります。あわせて、モバイルデータ通信が有効になっているかを設定でご確認ください。それでも解決しない場合は、サポート窓口へお問い合わせください。