あんしん キャンセル補償

よくあるご質問

• お申込み後にキャンセル補償を付けられますか？

  お申込み後の追加は承っておりません。ご希望のお客様は、eSIMプランご購入時にあんしんキャンセル補償にチェックを入れてお申込みください。

• キャンセルできる条件は何ですか？

  「あんしんキャンセル補償」にご加入いただいている場合、以下のすべての条件を満たしていれば、理由を問わずeSIMプランの料金を全額返金いたします。
  ・回線を開通していないこと
  ・購入日から60日以内であること
  体調不良や急な仕事、学校の予定変更など、どのような理由でもキャンセルが可能なため、安心してご利用いただけます。

• どのようにキャンセルすればよいですか？

  World eSIMの会員ページにログイン後、「My eSIM」→ 該当プランの「eSIM詳細」ページを開いてください。
  ページ内にある「あんしんキャンセル補償」から、キャンセル手続きが可能です。